KCL STORY

나의 업무 파헤치기

정밀화학센터는 다양한 업무를 수행합니다. RoHS 규제 및 환경표지인증 관련 유해물질 시험 및 표준화 업무, 담배 성분측정 및 담배 성분분석법 개발업무 등이 있습니다. 또한 어린이 활동공간 환경유해인자 시험검사 및 환경안전 관리 업무까지 담당하고 있죠. 그중 담배 성분측정과 담배 성분분석법 개발 과제에 참여하고 있으며, 환경표지인증을 위한 유해물질 분석, RoHS 규제 관련 시험방법 표준화 업무를 맡고 있습니다. 담배 성분분석의 경우 담배 흡연 장치를 이용하여 담배연기를 필터 패드에 포집하는데, 그 배출물에 대한 성분을 분석하는 일을 담당하고 있습니다.

나의 시험·인증 업무 포인트

신뢰성을 확보하는 게 가장 중요하다고 생각합니다. 담배성분 분석의 경우, 기체상의 시료를 포집 및 추출하는 과정이 정밀해야 합니다. 신뢰성 있는 데이터를 얻기 위함이지요. 시험업무 수행에 있어 차분함을 유지하는 것이 가장 중요한 자세 중 하나라고 생각합니다. 적성에 맞는 일이라 여기는 것도 바로 그런 차분한 성격과 밀접하게 연결되어 있기도 하고요. 입사 후 수차례 시행착오를 겪었지만, 그러한 경험을 통해 노하우를 쌓을 수 있었습니다. 조금씩 쌓아온 노하우는 시험의 신뢰성을 높이는 중요한 자산이 되었습니다.

업무 자랑 톡톡

KCL은 시험인증의 전문성을 기를 수 있는 좋은 밭이라 생각합니다. 다양한 분야에 있어, 가르침을 줄 수 있는 선배부터 최신 실험장비에 이르기까지 훌륭한 인프라를 갖춘 곳이죠. 업무에 있어서도 전문가의 길을 갈 수 있도록 이끌어 준 곳이기에 감사한 마음이 앞섭니다. 표준을 만들고 조율하는 일에 참여할 수 있었던 것 역시도 그와 같은 맥락입니다. 전문적인 영역에서 보다 큰 지식을 쌓고 그 노하우를 바탕으로 새로운 영역을 개척해 나가는 일, 무엇보다 자랑스럽게 생각합니다. 그 일을 해나갈 수 있는 밑거름이 된 KCL과 선후배님들 역시도 가장 큰 자산이자 자랑입니다.

일상을 가득 채운 뿌듯한 순간

‘RoHS 규제 관련 시험방법 국제표준화’ 업무에 참여하고 있습니다. 지난 11월에는 네덜란드에서 열린 IEL/TC 111 국제회의에서 프로젝트 리더로 참가해 발표를 했는데, 그 일이 기억에 남습니다. 이번 회의를 통해 표준을 만드는 연구자로서 참석하게 된 것입니다. 기업이나 규제기관 등의 다양한 이해관계자들과 만나 의견을 조율한 신선한 경험이었습니다. 시험자로서 일하면서 듣기 어려운 의견들을 듣는 자리였기에 흥미로웠습니다. 비록 프로젝트 리더로서 그 의견들을 수용하고 조율하는 것은 힘든 일이었지만, 그만큼 보람도 컸습니다.

나의 업무 파헤치기

뷰티산업센터는 화장품이 판매되기 전 품질검사, 안전성 평가, 유효성 평가를 수행하는 곳입니다. 또한 기능성 화장품의 규격을 설정하여 식품의약품안전처 허가 및 심사에 대한 지원도 하고 있습니다. 광범위한 센터의 업무 중에서 제품에 대한 유효성 평가 및 기능성 화장품 심사 지원을 주로 맡아 수행하고 있습니다. 유효성 평가는 자외선 차단제나 주름 미색 개선제, 탈모샴푸 등 기능성 제품에 식약처 고시 원료 성분이 제대로 들어 있는지를 파악하는 일입니다. 기능성 제품의 경우 소비자들의 건강과도 밀접하게 연결됩니다. 제품이 기능면에서도 소비자에게 문제없이 전달되도록 하는 역할 또한 하나의 사명감인 셈이죠.

나의 시험·인증 업무 포인트

뷰티산업센터의 업무는 타 부서에 비해 처리기한이 짧은 편입니다. 품질검사를 받은 후 제품을 론칭해야 하기 때문에, 제품의 빠른 출시를 위해 기한을 앞당겨 달라고 요청하는 기업이 대부분입니다. 하지만 신속한 처리를 위해 서두르다 보면, 시험의 정확도가 떨어질 수 있기 때문에 마냥 그 요구를 들어줄 수는 없습니다. 이런 고민을 안고 업무를 수행하는 만큼 신속하면서도 정확한 시험을 위해 늘 고민을 거듭하고 있습니다. 기업의 입장과 소비자의 만족도 모두 소중하기 때문입니다.

업무 자랑 톡톡

뷰티산업센터는 제품의 규격을 정하고 규정을 만들기 위한 연구를 끊임없이 수행하고 있습니다. 식약처에서 기능성 화장품에 대한 심사기준을 마련하는 데 있어서도, 센터의 평가서가 큰 역할을 하고 있기 때문입니다. KCL에 7년간 몸담으면서 쌓아온 경험은 효율적 업무처리에 큰 힘이 되고 있으며, 경험을 바탕으로 한 노하우가 그와 같은 업무를 수행하는 데 큰 역할을 하고 있습니다. 이미 만들어진 규정 및 규격 등에 새로운 것을 덧입혀 새로운 것을 탄생시키는 일, 많은 경험과 노하우가 뒷받침될 때 비로소 완성될 수 있습니다.

일상을 가득 채운 뿌듯한 순간

소비자를 위한 역할을 오롯이 수행할 때, 가장 큰 보람을 느낍니다. 바로 부적합 제품을 찾아내는 것입니다. 제품의 품질을 검사하는 일은 기업과 소비자 모두를 위한 일입니다. 업무의 영역인 동시에 연구원으로서의 사명입니다. 품질검사를 시행하다 보면 부적합 제품이 나오기 마련입니다. 이를 발견하는 순간 연구원으로서의 업무는 사명감을 통해 보람으로 이어지게 됩니다. 부적합 제품을 발견해 내는 일은 곧 소비자에게 전달될 유해한 제품을 원천적으로 차단하는 것과 동일하기 때문이지요. 나아가 기업에게는 제품의 품질을 개선할 기회를 제공하는 셈이고요.

나의 업무 파헤치기

위생제품센터는 식품용기, 포장재 및 위생용품을 시험하고, 그 시험을 토대로 성적서를 발급하는 업무를 수행하는 곳입니다. 그중에서도 식품용기, 위생용품 분야의 시험을 주로 담당하고 있습니다. 프탈레이트계 소재, 형광증백제, 에피클로로히드린 등을 분석하는데, 주로 식품 관련 법령에 따른 시험 업무가 대부분입니다. 식품용 기구 및 용기의 포장공정과 위생용품의 기구 및 규격에 따라 시험하고 있는데, 해당 제품에서 이와 같은 물질의 검출 여부를 시험하는 일입니다. 즉, 유해한 물질을 함유한 제품을 걸러내어 안전한 제품만 소비자의 식탁에 올라가도록 사전에 검열하는 역할을 하는 셈이죠.

나의 시험·인증 업무 포인트

성적서 발급은 업무의 첫 번째 포인트입니다. 고시 법령은 끊임없이 개정되는데, 그 부분을 잘 캐치해야 시험뿐만 아니라 성적서 발급에도 지장이 없기 때문입니다. 성적서는 곧 제품을 만드는 기업과 그 제품을 사용하는 소비자들에게 큰 영향을 미치는 중요한 문서이기에, 평소에도 관심을 갖고 주의를 살펴 작성해야 하는 것이지요. 업무의 두 번째 포인트는 스케줄 관리입니다. 짧은 시간 내에 많은 업무를 소화하다 보면 일정에 따라 순차적으로 업무를 수행하게 됩니다. 업무의 범위가 다양한 만큼 다양한 항목을 시험하게 되는데 스케줄을 철저히 관리해야 시험 결과를 제시간에 뽑아낼 수 있기 때문입니다.

업무 자랑 톡톡

KCL에서 6년간 일해 오면서 3년간 포름알데히드 항목을 집중적으로 다뤄왔습니다. 포름알데히드는 다른 물질에 비해 시험법도 다양하고 가짓수도 많은 편입니다. 새로운 시험법도 만들어졌고요. 그만큼 다른 항목에 비해 까다롭다고 볼 수 있습니다. 지난 3년간 포름알데히드 항목을 다루면서 시험의 역사를 쭉 지켜봐 왔고, 시험이 개정될 때마다 놓치지 않으려고 꾸준히 노력해 왔습니다. 옆에서 지켜보며 함께 해왔기 때문에, 다른 시험에 비해 복잡하다고 할 수 있는 포름알데히드 분야지만 남들보다 조금 더 잘 안다고 생각하는 것이지요.

일상을 가득 채운 뿌듯한 순간

신제품 출시 전에 시험을 의뢰하기도 합니다. 포장 용기를 개발하는 단계인 만큼, 기준치를 초과하는 물질들이 검출되는 경우가 발생하기 마련이지요. 기업에서는 해당 물질을 기준치 이하로 낮추기 위해 다양한 시도를 해야 하는데, 결코 쉬운 일이 아닙니다. 그런 고충을 잘 알고 있기에, 검사 결과를 바탕으로 제품 개발에 도움이 될 만한 조언을 해드리고 있습니다. 기업 입장에서는 시행착오를 줄일 수 있는 소중한 정보인 셈이지요.

나의 업무 파헤치기

화학제품센터에서는 방향제, 살균제 등 일상에서 쉽게 접하는 36개 품목에 대한 안전기준 적합 확인 시험 및 관련 R&D를 수행하고 있습니다. 또한 제도 이행에 어려움을 겪는 중소기업을 대상으로 한 상담도 주요 업무 중 하나입니다. 그 중 방향제 시험과 생활화학제품 컨설팅 업무를 주로 담당하고 있습니다. 방향제를 취급하는 대부분은 영세기업이기 때문에 관련 제도를 쉽게 이해할 수 있도록, 고객의 눈높이에 맞춰 안내해 드리고 있습니다. 업무와 제품 그리고 제도에 대한 충분한 이해를 바탕으로 하는 고객응대 서비스, 이 역시도 업무의 핵심 포인트가 아닐까요.

나의 시험·인증 업무 포인트

‘책임감’은 가장 큰 장점이자 무기입니다. 업무 특성상 정확한 결과를 제공하는 것이 임무인 만큼, 책임감을 갖고 업무를 수행해야 합니다. 수행하는 시험결과에 따라 합격, 불합격이 명확하게 구분되기 때문이지요. 한편, 시험결과에 대한 주요 포인트는 ‘신뢰성’이기에 누구나 신뢰할 수 있는 결과를 도출해 내야 합니다. 신뢰성을 향상시키기 위해서는 책임감 있는 업무 수행이 필수적인 요인이라고 생각합니다. 책임감을 사명으로 생각하고 업무에 임할 때 기업들과의 신뢰도 쌓이고, 나아가 제품을 사용하는 고객들에 대한 만족감도 높아질 테니까요.

업무 자랑 톡톡

생활화학제품의 시험인증과 컨설팅 R&D 사업이 업무의 가장 큰 영역을 차지하고 있습니다. 그 영역 안에 다양한 세부 업무가 포함되어 있는데, 이는 고객만족과 직결되는 중요한 업무입니다. 고객에게 성적서를 제공하는 업무에서부터 각종 신고업무, 표시사항 안내와 같은 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이는 고객이 생활화학제품 인증제도를 이행하는 데 있어 수월하게 업무를 처리할 수 있도록 돕는 일입니다. 특히 소상공인들이 겪는 어려움 중 하나가 바로 이러한 업무이기 때문에 이를 해결해 드림으로써 더욱 경쟁력 있게 사업을 수행할 수 있도록 돕고 있는 것이지요.

앞으로의 목표

언제 들어도 기분 좋은 말은 “큰 도움이 되었습니다”, “감사합니다”입니다. 법령이나 시험방법 등과 같이 고객이 궁금해하면서도 어려워하는 부분을 쉽게 해석해드릴 때, 가장 많이 듣는 말이지요. 어쩌면 당연히 해야 할 임무이지만, 고객의 눈높이에 맞춰 보다 쉽게 이해할 수 있도록 매 순간 최선을 다하고 있습니다. 고객들에게 감사의 인사를 듣는 것은 짧은 한순간에 불과하지만, 그만큼 업무의 활력소가 되기 때문입니다. 누군가에게 도움을 줄 수 있기에 도움을 받는 고객보다 더 큰 보람을 느끼고 있습니다.